Kényelmetlen helyzet

Olvasónk vásárolt egy márkás matracot, melyre az eladó 15 év jótállást vállalt. A matrac átvételét követő 2. hónapban Olvasónk telefonon, majd írásban is reklamációt tett az eladónál, mivel a matrac az egyik oldalán bepuhult, keménységét elvesztette, így kérte annak cseréjét. Kérésének az eladó – Olvasónk többszöri felszólítása, illetve reklamációja ellenére sem – tett eleget. Az eladó a jogi képviselő felszólító levelének hatására felülbírálta álláspontját, és Olvasónk matracát garancia keretében kicserélte.

« »

Facebook